Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператором обработки персональных данных выступает администрация Сервиса Telemir. Все вопросы, связанные с обработкой данных, направляйте на адрес telemir.support@gmail.com — это единственный официальный канал связи с Сервисом.

Используя Сервис, оформляя тестовый доступ или подписку, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с описанным в ней порядком обработки данных.

2. Какие данные мы собираем

Мы придерживаемся принципа минимизации и запрашиваем только то, без чего Сервис не может работать.

2.1. Данные, которые вы предоставляете сами

• Адрес электронной почты — для отправки данных доступа и ответов службы поддержки.
• Номер телефона — для идентификации заявки и связи в случае проблем с доставкой письма.

Иных данных при оформлении заявки мы не запрашиваем: имя, адрес, документы и платёжные реквизиты для получения тестового доступа не требуются.

2.2. Технические данные

• IP-адрес и определяемая по нему страна подключения;
• тип устройства, приложения-плеера и версия операционной системы;
• дата, время и продолжительность подключений к Сервису;
• служебные записи веб-сервера об открытии страниц сайта.

Технические данные нужны для контроля количества одновременных подключений, диагностики сбоев и защиты от несанкционированного доступа.

3. Цели и основания обработки

• Исполнение договора — предоставление тестового доступа и подписки, выдача учётных данных, техническая поддержка.
• Согласие — направление вам писем о статусе заявки и, если вы этого захотите, информационных сообщений о Сервисе.
• Законный интерес — обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и мошенничества, соблюдение ограничения по количеству одновременно подключённых устройств.
• Выполнение требований закона — реагирование на законные запросы уполномоченных органов и правообладателей.

Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, влекущих юридические последствия, и не занимаемся профилированием в рекламных целях.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях. Передача возможна только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• поставщикам хостинга и серверной инфраструктуры;
• сервисам доставки электронной почты;
• уполномоченным государственным органам — исключительно на основании законного запроса.

Указанные лица действуют по нашему поручению, обязаны соблюдать конфиденциальность и не вправе использовать данные в собственных целях.

5. Сроки хранения

• Данные заявки на тестовый доступ — до 6 месяцев с момента подачи.
• Данные действующей подписки — в течение срока её действия и 12 месяцев после окончания.
• Технические журналы подключений — до 90 дней.
• Переписка со службой поддержки — до 12 месяцев.

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются. Более длительное хранение возможно, только если этого прямо требует применимое законодательство.

6. Ваши права

В отношении своих персональных данных вы вправе:

• получить информацию о том, какие данные о вас обрабатываются;
• потребовать исправления неточных или неполных данных;
• потребовать удаления данных («право быть забытым»);
• ограничить обработку или возразить против неё;
• отозвать ранее данное согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва;
• получить свои данные в машиночитаемом виде;
• подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных вашей страны.

Для реализации любого из этих прав напишите на telemir.support@gmail.com. Мы отвечаем в срок не более 30 календарных дней. Обратите внимание: удаление данных, необходимых для оказания услуги, влечёт прекращение доступа к Сервису.

7. Файлы cookie

Сайт использует минимальный набор технических файлов cookie и аналогичных технологий, необходимых для корректного отображения страниц и сохранения ваших настроек интерфейса. Рекламные и трекинговые cookie сторонних сетей мы не устанавливаем.

Вы можете запретить сохранение cookie в настройках браузера — на работу основных разделов сайта это не повлияет.

8. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование каналов передачи данных, ограничение круга лиц с доступом к данным, регулярное обновление серверного программного обеспечения и резервное копирование.

Вместе с тем ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, поэтому мы не можем гарантировать безусловную защищённость информации. Просим вас не передавать свои учётные данные третьим лицам и незамедлительно сообщать нам о подозрении на компрометацию аккаунта.

9. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и не собирает осознанно данные детей. Если вам стало известно, что несовершеннолетний передал нам свои данные, сообщите об этом — мы удалим такую информацию.

10. Изменения Политики

Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты. Существенные изменения мы дополнительно доводим до сведения пользователей по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.

11. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на telemir.support@gmail.com.